岗位职责：

 1、根据公司的战略及经营目标，组织项目全体工作人员开展日常管理和服务工作，确保整体服务质量不断提升。

 2、全面负责项目各项管理工作，跟进项目架构和实际工作需要，制定合理的部门人力资源规划和合理配置人员建议。

 3、负责处理重大投诉案件，并及时上报公司总部，协助跟踪客户投诉处理结果。

 4、负责制定项目的各项工作计划，并依据公司要求按推进时间督促实施。

 5、负责组织制定项目的年度工作计划和财务预算，对其实施和执行情况进行跟踪、控制、分析，保证项目工作的有效运转和各项经营管理责任目标的完成。

 6、负责建立、维护社会各有关单位、业主、供应商、维保协作单位良好的公共关系，树立良好的企业形象。

人才热线：0771-5520861 谢经理 13077773421 吴经理

 岗位职责：

1、负责部门文件上传下达，品质管理中心资料的归档、整理工作。

2、部门会议的安排及会议纪要的整理下发工作。

3、进行品质管理中心工作计划管理督导品质管理中心工作计划完成情况。

4、工作计划考核实施，针对工作计划完成情况进行奖惩。

5、品质管理中心人员月度绩效管理。

6、品质管理中心预算执行情况根据及汇总。

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岗位职责：

1、负责投诉电话的接听、记录、跟踪、反馈，每月完成客户投诉统计分析；

2、负责对业主投诉进行电话回访，并记录台账；

3、对项目基础资料进行抽查，并反馈抽查情况；

4、负责数据收集、整理及分析。

5、领导交办的其他工作。

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岗位职责：

1、协助上级领导制定业务计划、财务预算、监督计划。

2、核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案。

3、登记保管各种明细账、总分类账。

4、定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事宜。

5、具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收、应付款、固定资产、无形资产，每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目。

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